こんにちは、中村です。

契約は簡単なのに、解約は複雑難解で有名な「Adobe Creative Cloud（Adobe CC）」

個人版の解約方法はあるものの、グループ版のシート数（ライセンス数）を減らす方法はなかなか見当たりません。増やすのは簡単なんですけどね。

今回、機会があったので、ついでにその方法をメモっておきます。

手っ取り早く言うと、

「0570-023-623」に電話 →「1」「3」「1」の順に選択 → シート数を減らしたい旨を伝える

で出来ます。他に方法はありません。

以下、面倒な正当な手順。

 

 

1. 管理者でログインして、「グループ管理」をクリック

 

 

2. 使用中のシートを停止する場合は、該当するシートの「×」をクリック

 

 

3. 「未使用のライセンス」→「×」→ なんとここからは削除できない！

 

 

4. カスタマーサポートをクリックしてみる。なるほど、ここに電話しろと。

 

5.電話をかける →「0570-023-623」に電話しろと言われる。

だったら、↓の時点でこの電話番号を表示しろーーーーーーー！！！！

 

 

細かい説明を書きましたが、結局「0570-023-623」に電話しないと削除できません。シート数を減らしたい場合は、速やかにそちらに電話しましょう。

電話対応は親切かつわかりやすかったですよ～。

 

以上、中村でした！

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