【メモ】Adobe Creative Cloud グループ版のシート数変更(削除)方法
- 2015/2/23
- IT・デザイン, WEB
- トラブルシューティング
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こんにちは、中村です。
契約は簡単なのに、解約は複雑難解で有名な「Adobe Creative Cloud(Adobe CC)」
個人版の解約方法はあるものの、グループ版のシート数(ライセンス数)を減らす方法はなかなか見当たりません。増やすのは簡単なんですけどね。
今回、機会があったので、ついでにその方法をメモっておきます。
手っ取り早く言うと、
「0570-023-623」に電話 →「1」「3」「1」の順に選択 → シート数を減らしたい旨を伝える
で出来ます。他に方法はありません。
以下、面倒な正当な手順。
1. 管理者でログインして、「グループ管理」をクリック
2. 使用中のシートを停止する場合は、該当するシートの「×」をクリック
3. 「未使用のライセンス」→「×」→ なんとここからは削除できない!
4. カスタマーサポートをクリックしてみる。なるほど、ここに電話しろと。
5.電話をかける →「0570-023-623」に電話しろと言われる。
だったら、↓の時点でこの電話番号を表示しろーーーーーーー!!!!
細かい説明を書きましたが、結局「0570-023-623」に電話しないと削除できません。シート数を減らしたい場合は、速やかにそちらに電話しましょう。
電話対応は親切かつわかりやすかったですよ~。
以上、中村でした!
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